{"id":56476,"date":"2016-03-10T18:52:12","date_gmt":"2016-03-10T23:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/heronrealestate.mx\/aviso-de-privacidad\/"},"modified":"2026-08-31T16:23:33","modified_gmt":"2026-08-31T21:23:33","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heronrealestate.mx\/es\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Heron Real Estate, con domicilio ubicado en Cerrada Paseo de Salamanca Mz 17 Lote 3 Casa 42, Fraccionamiento La Toscana, Playa del Carmen, C.P. 77725, Quintana Roo, M\u00e9xico, emite el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) de M\u00e9xico. El presente aviso regula la forma en que recabamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes, prospectos y usuarios de nuestro sitio web. <\/p>\n

Utilizamos los datos que nos proporciona \u00fanicamente para gestionar sus consultas, prestar los servicios que ha solicitado y mantenerle informado sobre propiedades y novedades del mercado relevantes para su situaci\u00f3n. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines mercadot\u00e9cnicos o publicitarios. <\/p>\n

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1. Responsable del Tratamiento de Datos<\/strong><\/p>\n

La entidad responsable de la recolecci\u00f3n y tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\n

Heron Real Estate Cerrada Paseo de Salamanca Mz 17 Lote 3 Casa 42 Fraccionamiento La Toscana Playa del Carmen, 77725, Quintana Roo, Mexico admin@heronrealestate.mx<\/a><\/p>\n

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2. Informaci\u00f3n Personal que Recopilamos<\/strong><\/p>\n

Podemos recabar la siguiente informaci\u00f3n personal, proporcionada por usted de manera voluntaria o recopilada autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de su uso de nuestro sitio web:<\/p>\n

Proporcionados directamente: Nombre completo \u00b7 N\u00famero telef\u00f3nico \u00b7 Correo electr\u00f3nico \u00b7 Domicilio \u00b7 Nacionalidad \u00b7 Informaci\u00f3n fiscal (para fines de transacciones) \u00b7 Intereses de inversi\u00f3n y preferencias inmobiliarias<\/p>\n

Recopilados autom\u00e1ticamente: Direcci\u00f3n IP \u00b7 Tipo y versi\u00f3n del navegador \u00b7 P\u00e1ginas visitadas \u00b7 Fecha y hora de la visita \u00b7 Sitio web de procedencia \u00b7 Identificadores de cookies y datos de seguimiento similares<\/p>\n

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3. Fundamento Legal para el Tratamiento<\/strong><\/p>\n

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases jur\u00eddicas:<\/p>\n

Consentimiento: cuando usted ha proporcionado activamente su informaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestros formularios de contacto, solicitudes de valuaci\u00f3n o suscripci\u00f3n al bolet\u00edn informativo. Usted podr\u00e1 revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocaci\u00f3n. <\/p>\n

Necesidad contractual: cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a un servicio que usted haya solicitado, incluyendo la b\u00fasqueda de propiedades, mandatos de asesor\u00eda y coordinaci\u00f3n de transacciones.<\/p>\n

Obligaci\u00f3n legal: cuando el tratamiento sea requerido para cumplir con la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, incluyendo disposiciones fiscales, en materia de prevenci\u00f3n de lavado de dinero y requerimientos notariales.<\/p>\n

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4. Finalidades del Uso de Datos<\/strong><\/p>\n

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:<\/p>\n

\u2022 Para brindar servicios personalizados de asesor\u00eda inmobiliaria \u00b7 Para compartir informaci\u00f3n sobre propiedades, novedades del mercado u oportunidades de inversi\u00f3n \u00b7 Para coordinar visitas a las propiedades \u00b7 Para elaborar documentaci\u00f3n legal y contratos \u00b7 Para gestionar procesos administrativos, contables y fiscales \u00b7 Para comunicarnos con usted v\u00eda telef\u00f3nica, correo electr\u00f3nico o WhatsApp \u00b7 Para operar y mejorar nuestro sitio web \u00b7 Para implementar campa\u00f1as publicitarias segmentadas a trav\u00e9s de las plataformas de Meta y Google, en los casos donde usted haya otorgado su consentimiento para el uso de cookies<\/p>\n

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5. Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo<\/strong><\/p>\n

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas de rastreo similares. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a entender c\u00f3mo interact\u00faan los visitantes con nuestro sitio web, adem\u00e1s de habilitar ciertas funcionalidades. <\/p>\n

Utilizamos las siguientes categor\u00edas de cookies:<\/p>\n

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web. Estas cookies no se pueden desactivar. <\/p>\n

Cookies anal\u00edticas: utilizamos Google Analytics para recopilar datos an\u00f3nimos sobre c\u00f3mo los visitantes utilizan nuestro sitio web, incluyendo las p\u00e1ginas visitadas y el tiempo de permanencia. Estos datos se presentan de forma agregada y no identifican a los usuarios de manera individual. <\/p>\n

Cookies publicitarias: utilizamos el Pixel de Meta y las etiquetas de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campa\u00f1as publicitarias y presentar anuncios relevantes a los usuarios que han visitado nuestro sitio web. Estas cookies pueden recopilar datos que son procesados en servidores ubicados fuera de M\u00e9xico. <\/p>\n

En su primera visita a heronrealestate.mx, aparecer\u00e1 un aviso de consentimiento de cookies que le dar\u00e1 la opci\u00f3n de aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies esenciales se instalar\u00e1n independientemente de su elecci\u00f3n. Usted puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace de configuraci\u00f3n de cookies ubicado en el pie de p\u00e1gina de nuestro sitio web. <\/p>\n

Asimismo, usted puede administrar o eliminar las cookies en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivaci\u00f3n de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. <\/p>\n

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6. Transferencias Internacionales de Datos<\/strong><\/p>\n

Al utilizar nuestro sitio web y otorgar su consentimiento para el uso de cookies, sus datos podr\u00e1n ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera de M\u00e9xico, incluyendo los Estados Unidos, a trav\u00e9s de servicios tales como Google Analytics, Google Ads y Meta Business Suite. Dichas transferencias se realizan exclusivamente para las finalidades descritas en la presente pol\u00edtica. Llevamos a cabo las medidas razonables para garantizar que los terceros proveedores de servicios mantengan los est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos adecuados. <\/p>\n

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7. Periodo de Retenci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, sujeto a lo siguiente:<\/p>\n

Consultas que no deriven en una transacci\u00f3n: hasta 24 meses a partir de la fecha del \u00faltimo contacto.<\/p>\n

Relaciones activas con clientes: durante la vigencia de la relaci\u00f3n y hasta por un periodo de 5 a\u00f1os posterior a su conclusi\u00f3n, de conformidad con las obligaciones fiscales y legales mexicanas.<\/p>\n

Registros de transacciones: hasta 10 a\u00f1os, seg\u00fan lo requerido por la legislaci\u00f3n fiscal y notarial mexicana aplicable.<\/p>\n

Datos de cookies y anal\u00edtica: de conformidad con los periodos de conservaci\u00f3n establecidos por los respectivos proveedores terceros. Los datos de Google Analytics se conservan por un periodo predeterminado de 26 meses. <\/p>\n

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8. Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n

Su informaci\u00f3n se almacena de forma segura en sistemas protegidos contra p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y uso indebido. \u00danicamente el personal autorizado tiene acceso a sus datos. Aplicamos medidas de seguridad f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y administrativas adecuadas a la naturaleza de la informaci\u00f3n bajo nuestro resguardo. En caso de producirse una vulneraci\u00f3n de seguridad de los datos que represente un riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a las autoridades correspondientes de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. <\/p>\n

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9. Transferencia y Compartici\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n

No compartimos su informaci\u00f3n personal con terceros sin su consentimiento previo, salvo que sea requerido por ley o resulte necesario para concluir una transacci\u00f3n inmobiliaria; por ejemplo, con notarios, asesores legales o instituciones financieras involucradas directamente en su operaci\u00f3n. Asimismo, podremos compartir datos con proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos de confianza, incluidos Google y Meta, \u00fanicamente para las finalidades descritas en la presente pol\u00edtica y sujeto a sus respectivos t\u00e9rminos de protecci\u00f3n de datos. <\/p>\n

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10. Derechos ARCO<\/strong><\/p>\n

Conforme a la legislaci\u00f3n mexicana, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, env\u00ede una solicitud por escrito a admin@heronrealestate.mx<\/a> que incluya su nombre completo, una copia de una identificaci\u00f3n oficial vigente y una descripci\u00f3n clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles, tal como lo establece la LFPDPPP. <\/p>\n

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11. Derecho a Presentar una Queja o Denuncia<\/strong><\/p>\n

If you believe that your data protection rights have not been respected, you have the right to file a complaint with Mexico’s National Institute for Transparency, Access to Information and Personal Data Protection (INAI) at www.inai.org.mx<\/a>.<\/p>\n

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12. Cambios a la Presente Pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad podr\u00e1 ser actualizada en cualquier momento en respuesta a modificaciones legislativas o cambios internos. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 siempre disponible en heronrealestate.mx\/privacy-policy. La fecha de la actualizaci\u00f3n m\u00e1s reciente se indicar\u00e1 al final de esta p\u00e1gina. El uso continuado de nuestro sitio web posterior a cualquier actualizaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica revisada. <\/p>\n

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\u00daltima actualizaci\u00f3n: Abril de 2026 | Heron Real Estate \u00b7 admin@heronrealestate.mx<\/a><\/em> \u00b7 heronrealestate.mx<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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